Contacto

Hablemos. Sin formularios de veinte pantallas ni respuestas automáticas

En Casinotrixs no hay call center ni sistema de tickets. Escribes, te contesta una persona del equipo y resolvemos la duda entre los dos. Estamos en la Calle Fabiola, 12, en pleno centro de Sevilla, con atención telefónica de lunes a sábado. Si tienes algo concreto que preguntar sobre precios, frecuencia o servicios, mejor llámanos directamente: suele ser más rápido que cualquier correo. Y si prefieres escribir, aquí abajo tienes los datos y un formulario corto.

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2 h Respuesta media
6 días Atención semanal
24 h Respuesta a urgencias
ES / EN Idiomas de atención
Urgencias

Si tienes un contrato activo y necesitas hablar con nosotros fuera de horario por una incidencia, llama directamente: el equipo de coordinación puede resolver la mayoría de urgencias el mismo día.

Datos directos

Todos los canales para llegar a nosotros

Puedes escribirnos por correo, llamarnos por teléfono o pasarte directamente por nuestra oficina. Elegimos lo que te resulte más cómodo y respondemos siempre con el mismo cuidado.

Teléfono

Atención directa de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00. Urgencias de clientes con contrato activo atendidas fuera de ese horario.

+34 655 302 148

Email

Escribimos personalmente cada respuesta. No usamos respuestas plantilla ni sistemas automáticos: contestamos tu consulta concreta.

info@casinotrixs.pro

Dirección

A pie de calle, en una zona peatonal cerca del centro. A dos minutos andando de la parada de autobús más cercana.

Calle Fabiola, 12, Bajo, 41003 Sevilla, España

Horario

La atención telefónica y las visitas de limpieza tienen horarios distintos. Consulta la franja que te interesa antes de llamar.

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Formulario

Escríbenos lo que necesites

Cuéntanos quién eres, qué tipo de inmueble tienes y qué servicio buscas. Con esos tres datos podemos responderte con disponibilidad real y un presupuesto cerrado, no con un mensaje genérico.

Si tienes alguna preferencia concreta (productos específicos, mascotas en casa, acceso con conserje o llegada fuera de horario) dilo también. Cuanto más sepamos de antemano, mejor podremos ajustar la primera visita.

  • Respuesta en 2 horas laborables Fuera de ese horario te escribimos a primera hora del día siguiente, sin excepciones.
  • Sin coste ni compromiso Consultar no supone reservar. Si al final decides no venir, no pasa nada, seguimos igual.
  • Datos tratados con cuidado Aplicamos el RGPD y no compartimos tu información con terceros. Más detalles en nuestra política de privacidad.
Dónde estamos

Calle Fabiola, corazón de Sevilla

Nuestra oficina está en la Calle Fabiola, 12, cerca del centro de la ciudad. Es solo el punto de coordinación: el equipo se desplaza directamente a tu apartamento u oficina, en cualquier zona de Sevilla y su área metropolitana.

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Área de cobertura

Tres zonas donde trabajamos cada semana

Da igual en qué barrio esté tu inmueble. Aquí tienes las tres zonas donde tenemos más presencia y lo que puede variar según la distancia.

Limpieza profunda en un apartamento del centro de Sevilla Centro

Centro y casco antiguo

Nuestra zona de mayor cobertura, con equipos disponibles casi a diario por la concentración de apartamentos turísticos. Sin coste de desplazamiento.

Edificio de oficinas en el polígono de Nervión Oficinas

Nervión y Los Arcos

Zona con buena concentración de oficinas donde solemos programar visitas fuera del horario laboral habitual. Sin coste de desplazamiento.

Calle en área metropolitana de Sevilla Área metropolitana

Dos Hermanas y San Juan de Aznalfarache

Cobertura habitual con un pequeño recargo de desplazamiento de 8 € por visita. Consulta otras localidades del área metropolitana.

Horarios

Cada servicio tiene su propio horario

Puedes escribirnos a cualquier hora, pero no todos los servicios se prestan en el mismo horario. Aquí tienes la franja real de cada uno para que sepas cuándo esperar al equipo.

Acceso siempre autorizado

El equipo nunca accede a un inmueble sin autorización expresa del cliente o del conserje del edificio. Los horarios de acceso se acuerdan por escrito antes de la primera visita.

  • Atención telefónica Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00. Domingos cerrado, salvo urgencias de clientes con contrato activo.
  • Limpieza de apartamentos Visitas de 09:00 a 20:00 todos los días de la semana, adaptadas a las horas de entrada y salida de cada apartamento turístico.
  • Mantenimiento de oficinas Visitas de 07:00 a 09:00 o de 19:00 a 21:00 de lunes a viernes, fuera del horario laboral habitual de cada cliente.
  • Visitas urgentes Disponibles con menos de 24 horas de aviso para clientes con contrato activo, sujeto a disponibilidad del equipo y con recargo de 25 €.
  • Email Respondemos en menos de dos horas laborables. Fuera de ese horario, contestamos a primera hora del día siguiente.
Contrato directo

Llámanos si prefieres cerrar el presupuesto por teléfono

A mucha gente le resulta más cómodo hablar con una persona antes de confirmar. Si es tu caso, marca +34 655 302 148 y te atendemos en el momento. Si prefieres escribir, el correo info@casinotrixs.pro también llega directo al equipo. En cualquiera de los dos casos te damos un descuento del diez por ciento por firmar un contrato anual directamente con nosotros.

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Dudas frecuentes

Antes de escribirnos, mira si ya está resuelto

Aquí tienes las preguntas que más nos llegan por teléfono y por correo. Si tu duda ya está contestada, nos ahorras una llamada a los dos.

Escribir igual

Sí, en la mayoría de servicios basta con confirmar el presupuesto por escrito y pagar tras la visita. Solo pedimos anticipo del veinticinco por ciento en limpiezas profundas completas de gran tamaño, porque implican bloquear varios días de equipo.

Sí, trabajamos con normalidad en inmuebles con mascotas. Solo pedimos que se nos avise antes de la visita para llevar el producto adecuado y, si el animal es nervioso, que se le mantenga en una habitación aparte durante la limpieza.

Sí, gestionamos contratos de comunidad a partir de tres oficinas en el mismo edificio con condiciones específicas. Escríbenos indicando número de oficinas, metros aproximados y frecuencia deseada y te preparamos una propuesta cerrada en menos de cuarenta y ocho horas.

Las visitas se pueden cancelar sin coste hasta cuarenta y ocho horas antes de la fecha programada. Los contratos recurrentes se pueden pausar o cancelar por completo avisando con siete días de antelación. Encontrarás todas las condiciones detalladas en nuestra política de reembolso.

Sí, es lo más habitual. Coordinamos el acceso con llaves custodiadas de forma segura, código de conserjería o cerradura inteligente, según lo que tenga el inmueble. Se firma un acuerdo de confidencialidad antes de la primera visita.

Cada visita se registra con fotos de control. Si algo no queda a tu gusto, escríbenos dentro de las veinticuatro horas siguientes y volvemos a revisarlo sin coste adicional, sin necesidad de justificarte demasiado.
Servicios destacados

Las dos formas de contratar con nosotros

Antes de escribirnos, echa un vistazo a nuestras dos propuestas principales. En cada una tienes los detalles completos, precios y condiciones. Si algo te encaja, dilo en el formulario de arriba.

Limpieza Profunda de Apartamentos en Casinotrixs Limpieza puntual

Limpieza Profunda de Apartamentos

Cristales, electrodomésticos por dentro y desinfección completa de baño y cocina. Nuestro servicio más completo y el que más consultan.

Desde 65 €/visita Ver detalles
Mantenimiento de Limpieza de Oficinas de Casinotrixs Contrato recurrente

Mantenimiento de Limpieza de Oficinas

Visitas recurrentes fuera del horario laboral con reposición de consumibles incluida. Desde ciento ochenta euros al mes para oficinas pequeñas.

Desde 180 €/mes Ver detalles
Blog

Escríbenos mejor informado

Antes de enviar el formulario, quizá te interese echar un vistazo a los dos últimos artículos. Suelen resolver las dudas más frecuentes sobre limpieza de apartamentos y oficinas.

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