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Contratación de servicios
Los servicios solicitados a través de la web o por teléfono se consideran confirmados únicamente cuando el usuario recibe una comunicación escrita del equipo de Casinotrixs y, en los casos que corresponda, cuando se ha abonado la señal indicada en el presupuesto. Hasta ese momento, la disponibilidad mostrada es meramente informativa.
El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada. Cualquier error en los datos que impida la correcta prestación del servicio podrá dar lugar a la cancelación del encargo sin responsabilidad para la empresa, informando previamente al usuario.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en sentido contrario. Cada servicio se presupuesta por escrito antes de la primera visita, con el desglose de horas y materiales, y el importe facturado es el acordado en ese documento.
Acceso al inmueble y condiciones del servicio
La prestación del servicio requiere que el cliente facilite el acceso a la vivienda u oficina en la fecha y hora acordadas, bien en persona o mediante una persona autorizada, llaves o códigos de acceso. Si el equipo no puede acceder al inmueble por causas imputables al cliente, el servicio podrá facturarse conforme a la política de reembolso publicada en esta web.
El cliente debe comunicar con antelación cualquier circunstancia relevante del inmueble, como la presencia de mascotas, superficies delicadas, sistemas de alarma o zonas restringidas. Casinotrixs podrá rechazar trabajos que supongan un riesgo para la seguridad del personal o que excedan el alcance de los servicios de limpieza ordinarios.
Propiedad intelectual y responsabilidad
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Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo en favor del usuario. Antes de acudir a la vía judicial, invitamos al usuario a contactar con nuestro servicio de atención para intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.